02/12/2023
O Prêmio de Qualidade Total Anoreg/BR (PQTA) tem por objetivo premiar os serviços notariais e de registro de todo o País que atendam aos requisitos de excelência e qualidade na gestão organizacional da serventia e na prestação de serviços aos usuários.
Este projeto institucional visa estimular a participação e o envolvimento da classe, para que os serviços notariais e de registro sejam prestados com maior qualidade, eficiência e segurança para a sociedade brasileira.
Nesta 19ª Edição, a auditoria independente do prêmio será coordenada pela APCER Brasil, empresa do Grupo APCER, organismo referência no setor de certificação.
Os participantes da edição 2023 do PQTA serão avaliados conforme os seguintes requisitos: Estratégia, Gestão Operacional, Gestão de Pessoas, Instalações, Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional, Gestão Socioambiental, Gestão da Informatização e do Controle de Dados, Gestão da Inovação, Compliance e Continuidade do Negócio, com suporte nas normas, provimentos e leis dispostas no regulamento.
Aumento da conscientização dos colaboradores
Maior satisfação e maior fidelização dos usuários dos serviços.
Com a otimização dos processos há redução de custos na serventia.
Melhoria da imagem institucional e credibilidade.
Diferenciação competitiva da marca em relação aos concorrentes.
Melhoria na eficiência dos processos e na qualidade dos serviços.
Serão premiados, de acordo com as categorias abaixo, todos os cartórios auditados que demonstrarem a implementação de iniciativas de gestão.
Os cartórios auditados terão um resultado correspondente a uma das categorias indicadas na premiação de acordo com a classificação obtida em cada requisito.
Para que o cartório seja premiado na categoria Diamante, além de atingir a pontuação acima de 94%, é preciso também que obtenha conformidade nas seguintes condicionantes: “Regularidade fiscal e de contribuição com entidades de classe”, “Certificação do sistema de gestão” e “Segurança e Saúde Ocupacional”.
Todos os participantes auditados receberão o Certificado de Premiação em formato digital e um troféu, de acordo com a categoria obtida, após a premiação.
Também serão contemplados com um Mídia Kit que poderá ser usado para a confecção de banners, placas, logos, adesivos dentre outros materiais para divulgação personalizada da participação do cartório no PQTA 2023.
Vale ressaltar que será possível que um cartório obtenha no PQTA 2023 uma classificação inferior à obtida em outra edição do PQTA que tenha participado anteriormente. Além disso, conforme descrito acima, será possível que um cartório obtenha a pontuação que o enquadraria em uma classificação “diamante”, mas que obtenha classificação inferior por não estar “conforme” em requisitos condicionantes.
Clique no link abaixo para visualizar o regulamento da 19ª edição do PQTA 2023.
A auditoria do PQTA 2023 será coordenada pela Apcer Brasil, empresa de referência em certificação.
apcergroup.comAs auditorias serão realizadas entre 14 de agosto e 20 de outubro de 2023, sendo este calendário definido e divulgado exclusivamente pela coordenação do PQTA. Os inscritos serão contatados, através do e-mail cadastrado no ato da inscrição, pelos auditores da APCER Brasil para o agendamento das auditorias.
A Anoreg/BR e a APCER Brasil decidiram adotar um formato híbrido de auditorias, que permite tanto auditorias remotas quanto presenciais, de acordo com a preferência de cada cartório durante o processo de inscrição. A auditoria remota é aquela realizada utilizando aplicativos de conferência remota, que combina videoconferência, reuniões online, bate-papo e colaboração móvel, abrangendo tudo que uma auditoria presencial incluiria.
A APCER Brasil assegura, com o mesmo profissionalismo e credibilidade, suas atividades, e está comprometida em desenvolver soluções para minimizar o impacto desta situação e contribuir para a sustentabilidade do PQTA. Para tanto, precisamos que os inscritos possam garantir:
O não cumprimento das garantias citadas acima não justificará a remarcação da data da auditoria.
O Ranking Nacional da Qualidade Notarial e Registral, publicado pela Anoreg/BR, tem o objetivo de reconhecer os serviços Notariais e de Registro de todo o país que atendam, de forma contínua, os requisitos de excelência e qualidade na gestão organizacional da serventia e na prestação de serviços aos usuários. Este projeto institucional visa estimular a participação e o envolvimento da classe para que os serviços Notariais e de Registro sejam prestados com maior qualidade, eficiência e segurança para a sociedade brasileira.
O ranking é lançado anualmente e apresenta os Cartórios que participaram do Prêmio de Qualidade Total Anoreg/BR (PQTA) em uma das últimas três edições que antecederam a publicação, em qualquer uma de suas categorias, e que enviaram suas informações através de formulário amplamente divulgado pela Anoreg/BR pelos seus canais de comunicação.
A produção do Ranking Nacional conta com a participação e auditoria da APCER Brasil, empresa referência do setor da Qualidade e que também audita o Prêmio de Qualidade Total Anoreg/BR (PQTA) e o Prêmio Nacional das Anoregs (PNA), outras iniciativas da Anoreg/BR.
